환불 규정
(2022.05.20. updated)
뉴그라운드 프로그램은 다음에 따른 환불 규정을 준수합니다.
시즌 멤버십
* 시즌별로 시작일이 다르기에, 각 시즌 시작일에 따라 환불 규정이 적용됩니다.
* 시즌 멤버십을 타인에게 양도할 수 없습니다.
- 각 시즌 안내 메일/문자가 발송되는 날로부터 제공하는 서비스 사용이 가능합니다. 운영에 필요한 제반 비용을 고려해 환불 요청 시점 날짜를 기준으로 환불이 진행됩니다.
- 멤버십 신청 마감 2일 전 23시 59분까지 취소 신청 시: 100% 환불
- 멤버십 신청 마감 1일 전 : 취소 수수료 50% 제하고 환불
- 멤버십 신청 마감 이후 취소 신청 시 환불 불가
- 멤버십 해지 일정
- 환불 처리를 완료한 시점부터 커뮤니티 멤버십 이용이 중지됩니다.
시즌 프로그램 (3회차 이상)
* 같은 시즌이어도 각 프로그램별로 시작일이 다르기에, 각 프로그램 시작일에 따라 환불 규정이 적용됩니다.
* 한 시즌에 여러 프로그램을 신청하신 분의 환불은 각 프로그램별로 별도로 진행됩니다.
* 프로그램 진행 중에 프로그램을 타인에게 양도할 수 없습니다.
- 각 프로그램별로 시작일이 다르기에, 각 프로그램 시작일에 따라 환불 규정이 적용됩니다.
- 신청한 프로그램 시작일로부터 제공하는 서비스 사용이 가능합니다. 운영에 필요한 제반 비용을 고려해 환불 요청 시점 날짜를 기준으로 환불이 진행됩니다.
- 프로그램 시작 7일 전까지 취소 시: 전액 환불
- 프로그램 시작일로부터 6일 전~1일 전까지 취소 시: 이용금액의 70% 환불
- 프로그램 시작일로부터 1일 전 이후 취소 시: 환불 불가
- 프로그램의 신청 인원이 최소 시작 인원을 충족하지 않아 프로그램이 진행되지 않을 시, 참가비를 전액 환불합니다.
- 프로그램 해지 일정
- 프로그램 시작 전까지 환불을 신청한 경우, 환불 처리를 완료한 시점부터 프로그램 이용이 중지됩니다.
시즌 시작 후 진행되는 개별 프로그램 환불 규정
* 시즌 시작 후에 진행되는 각종 프로그램들의 환불 규정입니다. 1회 및 2회로 진행되는 프로그램의 경우에 해당합니다.
* 프로그램 개설이 안 되었을 시, 날짜와 관계 없이 모든 참가자에게 100% 전액 환불 됩니다.
1회 및 2회 진행되는 프로그램
- 시작 2일 전 23시 59분까지 취소 신청 시 : 100% 환불
- 예) 금요일 시작되는 프로그램은 수요일 23시 59분까지 취소 신청해야 환불 가능합니다.
- 시작일 1일 전 : 취소 수수료 50% 제하고 환불
- 예) 금요일 시작되는 프로그램을 목요일에 취소할 경우, 취소 수수료 50%가 적용됩니다.
- 당일 취소 신청 시 환불 불가
유의사항
- 하루의 기준은 00:00:00부터 23:59:59 까지 입니다.
- 해당 프로그램이 진행되는 날짜의 당일 자정(0시)를 기준으로 생각합니다.
- 예) 프로그램 진행날짜가 토요일인 경우
- 금 (당일) : 프로그램 진행 / 환불 불가
- 목 (시작 하루 전) : 취소 수수료 70% 제하고 환불
- ~ 전 주 금요일 (~ 7일 전) : 전액 환불
- 프로그램의 경우, 영업일 기준 시작 3일 전까지 폐강 여부를 판단합니다. (최소 개설 인원 기준)
- 폐강 되었을 경우, 사전에 참가 신청한 분들께 별도의 공지를 드립니다.
- 폐강 공지가 따로 없을 경우, 프로그램 개설이 확정된 것으로 생각해주세요.
