• 시즌 프로그램 결제가에서 적립금, 쿠폰 등으로 할인 받은 금액은 환불되지 않습니다.
  • 시즌 기간 동안 기본 혜택 외로 지급된 쿠폰은 현금으로 전환이 불가하며, 환불 금액에 포함되지 않습니다. 또한, 해당 프로그램 종료 시점에 일괄 소멸 됩니다.
  • 환불은 신용카드 결제, 계좌이체 등 회원이 결제한 수단과 동일한 방식으로 함을 원칙으로 합니다. 단, 기술적으로 불가능한 경우에는 회사는 회원에게 합리적인 환불 방법을 정하여 통지할 수 있습니다. 회원이 해당 방법에 협조하지 않아 발생하는 환불의 지연 등에 관한 모든 불이익의 책임은 회원에게 있습니다.
  • 회원은 홈페이지의 '마이페이지'에서 취소 신청하고, 환불 요청 의사를 표시합니다. 환불 요청이 접수되면 뉴그라운드 직원이 영업일 기준 2일 이내에 취소 접수 및 환불 규정을 확인 후 환불 과정을 시작합니다.
  • 이벤트성, 비정규적, 특별기획 서비스 등의 경우 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다. 회사는 이 경우 사이트에 관련사항을 고지합니다.
  • 회원정보(이메일 주소, 전화번호 등)가 부정확하여 발생하는 환불의 지연 등의 책임은 회원에게 있습니다.
  • 회사의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
    • 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
    • 부정이용이 확인 된 구매 건에 대해서는 이유와 관계없이 환불이 불가능합니다.
    • 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않을 수 있습니다.
  • 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불 규정이 적용되지 않습니다.
  • 부정이용이 확인 된 구매 건에 대해서는 이유와 관계 없이 환불이 불가능합니다.
  • 회사가 회원에게 무료로 지급한 할인쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않을 수 있습니다.
  • 본 조의 규정에도 불구하고 회사는 회사의 판단에 따른 고객 서비스, 이벤트 등의 요소에 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.



환불 규정
(2022.01.07 updated)

뉴그라운드 프로그램은 다음에 따른 환불 규정을 준수합니다.


시즌 프로그램 

*같은 시즌이어도 각 프로그램별로 시작일이 다르기에, 각 프로그램 시작일에 따라 환불 규정이 적용됩니다.
*한 시즌에 여러 프로그램을 신청하신 분의 환불은 각 프로그램별로 별도로 진행됩니다.

*프로그램 진행 중에 프로그램을 타인에게 양도할 수 없습니다.


  • 각 프로그램별로 시작일이 다르기에, 각 프로그램 시작일에 따라 환불 규정이 적용됩니다.


  • 신청한 프로그램 시작일로부터 제공하는 서비스 사용이 가능합니다. 운영에 필요한 제반 비용을 고려해 환불 요청 시점 날짜를 기준으로 환불이 진행됩니다.  

    • 프로그램 시작 7일 전까지 취소 시: 전액 환불

    • 프로그램 시작일로부터 6일 전~1일 전까지 취소 시: 이용금액의 70% 환불

    • 프로그램 시작일로부터 1일 전 이후 취소 시: 환불 불가

    • 프로그램의 신청 인원이 최소 시작 인원을 충족하지 않아 프로그램이 진행되지 않을 시, 참가비를 전액 환불합니다.


  • 프로그램 해지 일정

    • 프로그램 시작 전까지 환불을 신청한 경우, 환불 처리를 완료한 시점부터 프로그램 이용이 중지됩니다.



시즌 시작 후 진행되는 개별 프로그램 환불 규정

*시즌 시작 후에 진행되는 각종 프로그램들의 환불 규정입니다. 1회 및 2회로 진행되는 프로그램의 경우에 해당합니다. 

*프로그램 개설이 안 되었을 시, 날짜와 관계 없이 모든 참가자에게 100% 전액 환불 됩니다.


1회 및 2회 진행되는 프로그램

  • 시작 2일 전 23시 59분까지 취소 신청 시 : 100% 환불

    • 예) 금요일 시작되는 프로그램은 수요일 23시 59분까지 취소 신청해야 환불 가능합니다.

  • 시작일 1일 전 : 취소 수수료 50% 제하고 환불 (카드 취소의 경우, 카드사 수수료를 취소 수수료에 더해 제합니다)

    • 예) 금요일 시작되는 프로그램을 목요일에 취소할 경우, 취소 수수료 50%가 적용됩니다.

  • 당일 취소 신청 시 환불 불가



유의사항

  • 하루의 기준은 00:00:00부터 23:59:59 까지 입니다.

    • 해당 프로그램이 진행되는 날짜의 당일 자정(0시)를 기준으로 생각합니다.

    • 예) 프로그램 진행날짜가 토요일인 경우

      • 금 (당일) : 프로그램 진행 / 환불 불가

      • 목 (시작 하루 전) : 취소 수수료 70% 제하고 환불

      • ~ 전 주 금요일 (~ 7일 전) : 전액 환불

    • 카드 취소의 경우, 카드사 수수료를 취소 수수료에 더해 제합니다.

    • 영업일 기준 시작 3일 전까지 폐강 여부를 판단합니다. (최소 개설 인원 기준)

      • 폐강 되었을 경우, 사전에 참가 신청한 분들께 별도의 공지를 드립니다.

      • 폐강 공지가 따로 없을 경우, 프로그램 개설이 확정된 것으로 생각해주세요.